Nubank (ROXO34): Clientes reclamam que não conseguem acompanhar rendimentos
As recentes mudanças nos investimentos e produtos sobre rendimento dentro do app do Nubank (ROXO34) não está agradando alguns usuários.
Em 2023, o Nubank fez mudanças sobre como separar o dinheiro dos seus correntistas, implementando alterações sobre a localização dos produtos dentro do aplicativo que afetam o cotidiano do usuário. Mas a falta de detalhamento tem provocado reações negativas nas redes sociais.
“Há uns bons anos, o rendimento do Nubank era diário. Mudaram o rendimento só pra mensal. Se deixar o dinheiro lá por 29 dias ‘não rende’. Agora mudaram para ‘saldo separado’ e não aparece mais o rendimento”, disse um usuário no X, antigo Twitter.
“O Nubank mudou o “Dinheiro guardado” pra “Saldo separado” e não mostra mais os rendimentos. Não rende mais"
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“Cada vez mais os jovens buscam estar por dentro do mundo das finanças, e o sucesso da conta para menores de 18 anos é a maior prova disso. Oferecemos a solução desde 2022 e acompanhamos o crescimento desses clientes de forma orgânica desde então”, afirma Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil.
“Por isso, continuamos a introduzir novos benefícios tanto para as crianças quanto para os pais. Inicialmente, disponibilizamos as Caixinhas e soluções de controle parental – como a visualização das movimentações e saldo da conta e Caixinhas -, e agora incluímos os Gift Cards para os menores e as Notificações de Movimentações para os pais”, completa.
Com a marca, o banco digital anunciou novas funcionalidades para esse público, incluindo as Notificações de Movimentações que integram as funcionalidades de Controle Parental.
Conforme detalhado pelo banco, esse alerta permite aos pais acompanharem as movimentações financeiras dos filhos em tempo real por meio do aplicativo do Nubank.
“Ao ativar o recurso nas configurações do aplicativo, os responsáveis terão maior visibilidade das transações feitas na conta, sem deixar de lado a autonomia financeira das crianças. No ano ado, a empresa lançou outros recursos que integram o Controle Parental, como a visualização de um feed de movimentações e saldo das crianças”, explica o Nubank, em nota.
